Übersicht
Funktionen
Was wäre, wenn du einen Mitarbeiter am Empfang hättest, der nie müde wird, immer freundlich ist und die Kunden rund um die Uhr unterstützt. Bereit für einen
KI-Mitarbeiter, der 24/7 für deine Kunden da ist?
Colima nimmt Anrufe an und führt Anrufe eigenständig durch
Der von uns bereitgestellte Mitarbeiter für die Telefonarbeit am Empfang, erinnert an Termine, bearbeitet Rückfragen oder ändert Termine – ganz automatisch.
Sicherheit geht vor
Die Sicherheit deiner Daten wird durch modernste Verschlüsselungstechnologien und regelmäßige Sicherheitsaudits sichergestellt.
Wird auf eure Anrufe trainiert
Viele Anrufe ähneln sich.
Colima erfasst den Kontext, reagiert angemessen auf Rückfragen und passt sich dem Gesprächsverlauf an.
Die Gespräche sind von echten menschlichen Interaktionen kaum zu unterscheiden.
24/7 Verfügbarkeit - 365 Tage im Jahr
Anrufer können Termine rund um die Uhr buchen, auch außerhalb der Öffnungszeiten.
Verbessere die Erreichbarkeit deines Unternehmens, automatisiere Routineanfragen und biete einen jederzeit verfügbaren Service am Telefon.
Probiere Colima direkt aus.
Wir richten Colima in deinem Unternehmen ein – keine technischen Kenntnisse nötig.
Colima übernimmt Routineanrufe und Ihr könnt euch auf das Tagesgeschäft konzentrieren.
Funktionen im Detail
Basis:
Grundfunktionen von unserem
KI-Mitarbeiter für die Telefonarbeit am Empfang
Erstellung KI-Mitarbeiter für die Telefonie:
Selbsterklärende Oberfläche
Einfacher Erstellungsprozess über visuellen Editor
Auswahl von Vorlagen
Anrufmanagement:
Automatische Anrufannahme in natürlicher Sprache
Speichern der Anrufe als Audio
Anrufverteilung
Terminverwaltung:
Vereinbarung, Verschiebung und Stornierung von Terminen im integrierten Kalender (cal.com)
Sprachverarbeitung:
Mehrsprachige Spracherkennung
Gesprächsführung in der Sprache des Anrufers
Natürliche Sprachsynthese
Echtzeit-Übersetzung
Transkription:
Transkription der Anrufe
Weiterleitung von Transkripten per E-Mail
Vermeidung langer Warteschleifen durch intelligente Anrufverteilung
Analyse Dashboard:
Einsicht in die Anrufhistorie
Erfassung von Anrufstatistiken
Auswertung von Gesprächsdaten
Monitoring von Kennzahlen
Datenverwaltung
DSGVO-konforme Verarbeitung
Anrufprotokollierung
Sicherheitsstandards für Patientendaten
Sichere Datenübertragung per SSL und Firewall
Erweiterungen:
Konfiguration
Individuelle Konfiguration nach Kundenanforderungen
Anbindungen
Anbindbindung an die Kundendaten und Kalender eures internen ERP/CRM/PVS/Kanzleisystems
Telefonanlage:
Integration in bestehende Telefonanlage
Outbound Kampagnen:
Integration in bestehende Telefonanlage
Jetzt Colima.ai einstellen
Du möchtest mit einer besseren Erreichbarkeit die Kundenzufriedenheit steigern und gleichzeitig Kosten senken?
Dann bist Du bereit für einen KI Mitarbeiter für die Telefonarbeit am Empfang, der 24/7 für deine Kunden da ist.